Kết nối WhatsApp

Bạn có thể kết nối WhatsApp với Bitrix24 của mình trong một vài bước bằng cách sử dụng tích hợp Twilio.

Nhấp vào Trung tâm liên hệ> WhatsApp> Kết nối .

whatsapp1.jpg

Bạn sẽ cần chỉ định ba thông số khi kết nối WhatsApp: SID tài khoản, Mã xác thực và Số điện thoại tài khoản . Bạn có thể tìm thấy các thông số này trong bảng điều khiển Twilio.

Giá bao nhiêu #

Bitrix24 không tính phí kết nối WhatsApp.

Twilio tính phí Tin nhắn phiên WhatsApp (thường là 0,005 đô la cho mỗi tin nhắn). Bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây – Giá Twilio .

 whatsapp.jpg

Ngoài ra, Twilio tính phí bạn khi thuê số điện thoại.

Twilio không cung cấp số điện thoại cho thuê nếu số này thuộc về Nga, Belarus, Kazakhstan, Ukraine.

Kết nối WhatsApp #

Để kết nối với bot Twilio, bạn cần có tài khoản Twilio. Nếu chưa có, bạn cần tạo tài khoản mới . Bạn cũng cần phải xác minh tài khoản của mình trong Twilio và WhatsApp . Rất tiếc, quá trình xác minh có thể mất một khoảng thời gian. Chúng tôi thực sự khuyên bạn chỉ nên thuê một số điện thoại sau khi tài khoản của bạn được xác minh.

  1. Nhấp vào Tạo dự án mới .
  2. Nhấp vào SMS Chatbot . 
  3. Tạo dự án & gt; nhấp vào Cài đặt> Chung .  Bạn sẽ cần thông tin đăng nhập từ phần Thông tin đăng nhập API> Thông tin đăng nhập TRỰC TIẾP :
    • SID TÀI KHOẢN – ID tài khoản;
    • AUTH TOKEN – mã thông báo ủy quyền (nhấp vào biểu tượng con mắt để xem nó).
  4. Bạn cần có một số điện thoại đã thuê. Mở phần Số điện thoại và chọn một số. 
  5. Nếu bạn có tài khoản dùng thử, bạn cần nâng cấp lên tài khoản trả phí để kết nối tích hợp WhatsApp. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút Nâng cấp Dự án .
Nâng cấp dự án

Thêm thông tin về công ty, địa chỉ và thông tin thanh toán vào dự án và nạp tiền vào số dư của bạn (tối thiểu $ 20- tối đa $ 2000).

Nâng cấp dự ánSao chép địa chỉ được chỉ định trong cài đặt kết nối WhatsApp trong Bitrix24 của bạn.

whatsapp6.jpg

Đi tới phần WhatsApp> Người gửi đã bật WhatsApp trong bảng điều khiển Twilio> chọn số của bạn> nhấp vào Định cấu hình > dán địa chỉ vào trường А Tin nhắn đến .

whatsapp7.jpg

Đảm bảo xác minh tài khoản của bạn trong Twilio và WhatsApp để có thể xem các số đã thuê của bạn trong phần Người gửi đã bật WhatsApp .

7. Sau đó chỉ định SID tài khoản, Mã xác thực và số điện thoại tài khoản trong các trường tương ứng của cài đặt kết nối WhatsApp trong Bitrix24 của bạn. Nhấp vào Kết nối .

whatsapp8.jpg

8. WhatsApp được kết nối thành công với Bitrix24 của bạn.

whatsapp9.jpg

Cách hoạt động #

Khách hàng truy cập trang web của bạn bằng trang web Bitrix24 tiện ích con được kết nối và chọn liên hệ với bạn qua WhatsApp .

 whatsapp10.jpg

Nếu khách hàng đã cài đặt ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn hoặc sử dụng điện thoại thông minh có cài đặt WhatsApp , họ sẽ tự động được chuyển hướng đến ứng dụng tương ứng và có thể gửi tin nhắn cho bạn.

Nếu khách hàng không có WhatsApp p ứng dụng và nhấp vào nút tiện ích WhatsApp trên trang web của bạn, sẽ không có gì xảy ra. Trước tiên, khách hàng cần cài đặt ứng dụng WhatsApp trên máy tính để bàn hoặc sử dụng điện thoại thông minh của họ.

 whatsapp11.jpg
 whatsapp12.jpg
 whatsapp14.jpg

Bạn sẽ nhận được tin nhắn tới trình nhắn tin Bitrix24 của mình.

whatsapp13.jpg

Quan trọng!

  • Các câu hỏi của khách hàng phải được trả lời trong vòng 24 giờ . Sau 24 giờ, tin nhắn của bạn tới khách hàng sẽ không được gửi.
  • WhatsApp hiển thị số điện thoại của khách hàng, do đó, nó sẽ tự động được thêm vào phần tử CRM mới tạo.
  • Bạn và người ở đầu dây bên kia có thể gửi video, hình ảnh và tệp âm thanh.
  • Bạn có thể sử dụng số điện thoại đã thuê của Twilio (số bạn đã chỉ định khi kết nối WhatsApp) trong các chiến dịch tiếp thị của mình. Khách hàng của bạn sẽ có thể liên hệ trực tiếp với bạn qua WhatsApp mà không cần sử dụng tiện ích con của trang web.
  • WhatsApp cấm gửi tin nhắn đến hoặc từ các quốc gia và khu vực sau: Crimea, Cuba, Iran, Triều Tiên và Syria.
  • Bitrix24 không thể ảnh hưởng quy trình xác minh tài khoản của bạn vì nó đang được Twilio và WhatsApp xác minh.

Kim Quy Tech

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy
Địa chỉ: Lô 01/9B khu công nghiệp quận Hoàng Mai, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, Hà Nội

Dịch vụ

Web Service

CRM Bitrix24

SMS Brandname

Thiết kế thương hiệu

Chính sách

Chính sách bảo mật

Điều khoản dịch vụ

Chính sách hợp tác

tuyển dụng

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0106516154 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 18/04/2014.
© 2014 - 2021 - Bản quyền của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy - Kimquy.com.vn, Jsc. Giúp khách hàng kinh hoanh hiệu quả.