Kết Nối Tài Khoản Apple Business Chat

Kết nối tài khoản Apple Business Chat của bạn với Bitrix24 để xử lý tin nhắn của người dùng thiết bị Apple được gửi qua ứng dụng Message.

Tới kết nối Apple Business Chat với Bitrix24, bạn sẽ cần tạo một ID Apple Business Chat mới đã được xác minh hoặc sử dụng một cái hiện có và chọn Bitrix24 làm Nhà cung cấp Dịch vụ Nhắn tin.

Đăng ký Apple Business Chat #

Đi tới Contact Center & gt; Apple Business Chat .

 applebusiness1.jpg

Nếu bạn chưa có Apple Business Chat ID đã được xác minh, bạn phải đăng ký bằng nhấp vào Kết nối . Nếu bạn đã có ID Trò chuyện Doanh nghiệp của Apple, bạn có thể kết nối Trò chuyện Doanh nghiệp của Apple bằng cách nhấp vào liên kết định cấu hình theo cách thủ công .

 applebusiness2.jpg

Sau khi đăng nhập hoặc đăng ký Apple Business ID , hãy bật dịch vụ Tài khoản Doanh nghiệp cho Tin nhắn . Nhấp vào nút Thêm dịch vụ & gt; Xong .

applebusiness3.pg

Nhấp vào Tài khoản trò chuyện công việc .

applebusiness4.jpg

Nhấp vào Thêm mới :

applebusiness5.jpg

Chấp nhận Chính sách trò chuyện công việc . Ngoài ra, có các liên kết đến các bài viết hữu ích trên trang này.

applebusiness6.jpg

1. Tài khoản Trò chuyện Doanh nghiệp #

Trong bước này, bạn cần thêm thông tin về công ty của mình: địa chỉ, địa chỉ liên hệ, loại hình công ty.

 applebusiness7.jpg

Thêm

Cung cấp thông tin chi tiết về công ty của bạn.

applebusiness8.pg

Nếu bạn đang kết nối Apple Business Chat lần đầu tiên, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thử nghiệm tất cả các tình huống sử dụng có thể có.

Để làm điều đó, bạn có thể đặt kết nối thử nghiệm Trò chuyện Doanh nghiệp của Apple đặc biệt. Kết nối thử nghiệm không yêu cầu xác minh và bắt đầu hoạt động ngay lập tức, nhưng không giống như kết nối thương mại, chỉ Apple ID đã được chỉ định làm người thử nghiệm mới có thể truy cập kênh này. Trong trường hợp này, hãy chọn Tài khoản thử nghiệm nội bộ làm loại Tài khoản của bạn.

 abs_test1.jpg

Đọc thêm trong bài viết – Định cấu hình các tính năng bổ sung trong Apple Business Chat .

Nếu mọi thứ đều ổn, hãy chọn loại Tài khoản Business Chat của bạn – Tài khoản thương mại .

applebusiness9.jpg

Chỉ định nhân viên kỹ thuật của bạn để liên hệ – Liên hệ kỹ thuật .

 applebusiness10.jpg

Chỉ định cách làm công ty của bạn hoạt động: trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Nếu bạn có hai hoặc nhiều địa điểm công khai hoặc doanh nghiệp trực tuyến không có địa điểm công khai thì tiểu sử Thương hiệu là những gì bạn cần. Nếu bạn có một vị trí công cộng thì bạn cần có tiểu sử Vị trí .

applebusiness11.jpg

Có hai loại cấu hình – Hồ sơ thương hiệu và hồ sơ Địa điểm .

Hồ sơ Thương hiệu được chọn nếu doanh nghiệp của bạn trực tuyến không có địa điểm công khai hoặc có hai hoặc nhiều vị trí công cộng hơn.

Hồ sơ Vị trí được chọn nếu doanh nghiệp của bạn chỉ có một vị trí công cộng. Trong trường hợp này, bạn sẽ được yêu cầu chỉ định địa chỉ hoặc nếu không có vị trí như vậy trên Apple Maps, bạn sẽ được yêu cầu thêm địa chỉ đó .

2. Thẻ thông tin thương hiệu #

Trong bước này, bạn cần tạo thương hiệu mới, chọn thiết kế thông báo, chỉ định giờ phản hồi trực tiếp của đại lý.

 applebusiness12.jpg

Thêm

Chọn một thương hiệu cho tài khoản Trò chuyện Doanh nghiệp này hoặc thêm một thương hiệu mới.

 applebusiness13.jpg

Điền vào các trường bắt buộc: tên, điện thoại, danh mục thương hiệu của bạn.

applebusiness14.jpg

Điền thông tin bổ sung về thương hiệu: thời gian phản hồi tin nhắn và số điện thoại.

applebusine ss15.jpg

Chọn múi giờ và chỉ định giờ làm việc của các đại lý của bạn.

 applebusiness16.jpg

3. Nhận dạng thương hiệu #

Trong bước này, bạn cần chọn biểu trưng hình vuông và biểu trưng rộng.

applebusiness17.jpg

Thêm

Bạn cần tải lên logo hình vuông cho một khu vực đặc biệt. Ở bên phải, bạn có thể thấy biểu trưng sẽ trông như thế nào trong thông báo đẩy ở chế độ màu sáng và tối.

applebusiness18.jpg

Tối thiểu kích thước biểu trưng – 1024px x 1024px, nền đủ màu (không trong suốt), PNG hoặc JPEG, tối đa. kích thước tệp 2MB. Đọc thêm trong tài liệu của Apple .

Sau đó, xác nhận rằng biểu trưng của bạn đáp ứng các yêu cầu:

  1. Biểu trưng có nền.
  2. Kích thước biểu trưng phù hợp với các thông báo.
  3. Biểu trưng hiển thị rõ ràng ở chế độ sáng và tối.

Nếu một trong các yêu cầu này không được đáp ứng, hãy nhấp vào Quay lại , sửa biểu trưng theo yêu cầu và tải lại biểu trưng lên :

applebusiness19.jpg

Tiếp theo, tải biểu trưng rộng lên một khu vực đặc biệt. Ở bên phải, bạn có thể thấy logo sẽ trông như thế nào trong các thông báo đẩy ở chế độ màu sáng và tối. Bạn cũng có thể chọn màu nền và màu của các nút.

applebusiness20.jpg

Tối thiểu chiều cao – tối đa 256px, chiều rộng – 1706px, nền có thể trong suốt, PNG hoặc JPEG, tối đa. kích thước tệp – 2MB. Đọc thêm trong tài liệu của Apple .

Sau đó, hãy xác nhận rằng biểu trưng của bạn đáp ứng các yêu cầu:

  1. Biểu trưng dễ đọc.
  2. Biểu trưng có một cách độc đáo bản xem trước tiêu đề (không bị cắt).
  3. Biểu trưng trong tiêu đề tương phản với màu nền và các nút điều hướng.

4. Cấu hình nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin #

Ở bước cuối cùng, hãy chọn nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin.

 applebusiness22.jpg

Chọn Bitrix24 từ danh sách được Apple ủy quyền các nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin thương mại.

applebusiness23.jpg

Kiểm tra dữ liệu và gửi chúng đi xem xét #

Đảm bảo rằng tất cả dữ liệu được chỉ định đều chính xác và nếu cần, hãy chỉnh sửa dữ liệu bằng cách nhấp vào nút Chỉnh sửa . Sau đó, nhấp vào Gửi để xem xét để gửi ID doanh nghiệp của bạn cho Apple xem xét.

 applebusiness24.jpg

Quan trọng! Xem xét và xác minh ID doanh nghiệp là được thực hiện thủ công bởi nhân viên của Apple và có thể mất một chút thời gian. Bitrix24 không thể tăng tốc quá trình.

Kết nối Trò chuyện Doanh nghiệp của Apple #

Sau khi vượt qua xác minh ban đầu, hãy nhấp vào Kiểm tra kết nối Nhà cung cấp Dịch vụ Nhắn tin của bạn trong Phần Nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin :

applebusiness26.pg

Nhấp vào Kết nối :

 applebusiness27.jpg

Bạn sẽ được chuyển hướng vào Bitrix24 của bạn. Nhấp vào Kết nối .

applebusiness28.jpg

Hoặc bạn có thể sao chép ID trò chuyện công việc đã xác minh & gt; nhấp vào định cấu hình thủ công trong Bitrix24 & gt; dán ID trò chuyện công việc vào trường tương ứng & gt; nhấp vào Kết nối .

applebusiness29.jpg

Apple Business Chat đã sẵn sàng trực tuyến sau khi kiểm tra nội bộ để gửi và nhận tin nhắn.

Yêu cầu tiếp theo điều kiện là kiểm tra QA. Bạn sẽ được thông báo về điều này bởi các chuyên gia Trò chuyện Doanh nghiệp của Apple. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn về cách chuẩn bị cho thử nghiệm QA và cách tạo các Trường hợp sử dụng.

Bạn điền và gửi tài liệu Trường hợp sử dụng và chấp thuận rằng bạn đã sẵn sàng cho thử nghiệm QA.

Sau khi các Trường hợp sử dụng của bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận được lịch trình kiểm tra QA.

Sau khi vượt qua kiểm tra QA thành công, tài khoản sẽ có trạng thái Trực tuyến và một email là được gửi đến địa chỉ email của tài khoản ID doanh nghiệp.

applebusiness25.pg

Cách hoạt động #

Khách hàng truy cập trang web của bạn & gt; nhấp vào tiện ích con của trang web & gt; gửi cho bạn tin nhắn qua Apple Business Chat .

Một nhân viên nhận được tin nhắn tới Bitrix24 Chat (phiên bản web, máy tính để bàn hoặc ứng dụng di động).

Các tính năng của Apple Business Chat :

  • Cần có thiết bị Apple để gửi tin nhắn tới Apple Business Chat qua ứng dụng Tin nhắn (iOS 11.3 trở lên, macOS 10.13.4 trở lên, watchOS 4.3 trở lên).
  • Tất cả tin nhắn đều được gửi và gửi trong thời gian thực.
  • Bạn có thể gửi video, ảnh, tệp và thanh toán qua Apple Pay trong trò chuyện .
  • Kết nối Apple Business Chat với Bitrix24 chỉ khả dụng cho người đăng ký gói Tiêu chuẩn và Chuyên nghiệp .

Đề xuất Các bài viết khác:

Kim Quy Tech

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy
Địa chỉ: Lô 01/9B khu công nghiệp quận Hoàng Mai, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, Hà Nội

Dịch vụ

Web Service

CRM Bitrix24

SMS Brandname

Thiết kế thương hiệu

Chính sách

Chính sách bảo mật

Điều khoản dịch vụ

Chính sách hợp tác

tuyển dụng

Liên hệ