Cài đặt trò chuyện

Bạn có thể định cấu hình cài đặt trò chuyện trong ứng dụng Bitrix24 Messenger hoặc Máy tính để bàn bằng cách nhấp vào nút bánh răng cưa.

 chatsettings1.jpg

Chung #

chatsettings2.jpg
  • Ẩn tin nhắn trong danh sách “Gần đây” – bạn có thể hiển thị/ẩn nội dung của tin nhắn cuối cùng dưới ảnh người dùng trong danh sách liên hệ.
  • Ẩn người dùng ngoại tuyến – bạn có thể hiển thị/ẩn người dùng vắng mặt trong danh sách liên hệ.
  • Hiển thị kênh Mở riêng – nếu tùy chọn này được bật, mục menu riêng biệt sẽ được hiển thị trong thanh bên phải. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy tất cả các cuộc trò chuyện với khách hàng và các cuộc đối thoại với đồng nghiệp sẽ không làm nhân viên phân tâm khỏi các cuộc trò chuyện với khách hàng.
  • Hiển thị các cuộc trò chuyện “Mong đợi câu trả lời đầu tiên” trong nhóm cá nhân – bật tùy chọn này để hiển thị các cuộc đối thoại của Kênh mở chưa phân phối ở đầu danh sách.
  • Hiển thị các tin nhắn gần đây;
  • Hiển thị các thông báo gần đây nhất;
  • Tự động đánh dấu thông báo là đã đọc – nếu bạn có nhiều thông báo quan trọng, chúng tôi khuyên bạn nên tắt tùy chọn này để xử lý thông báo theo cách thủ công.
  • Sử dụng biểu tượng mặt cười lớn – bạn có thể bật/tắt tùy chọn này để sử dụng biểu tượng mặt cười lớn/nhỏ trong các cuộc trò chuyện.
  • Hiển thị liên kết đa dạng thức – nếu tùy chọn này bị tắt, các liên kết trong cuộc trò chuyện sẽ được hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy mà không có bất kỳ thông tin và hình ảnh bổ sung nào. Tùy chọn này hoạt động với tất cả các cuộc trò chuyện và cần được bật/tắt bởi từng nhân viên.
  • Bật âm thanh – bạn có thể bật hoặc tắt âm thanh cho thông báo. Không thể thay đổi âm thanh.
  • Bật gửi tin nhắn – tại đây, bạn có thể chọn phím tắt bạn muốn sử dụng để gửi tin nhắn (nút “Enter” hoặc “Ctrl + Enter”).
  • Màu cho cuộc trò chuyện của bạn trong trò chuyện trên thiết bị di động – chọn màu cho cuộc trò chuyện của bạn trong cuộc trò chuyện trong Ứng dụng Bitrix24 Mobile (người bạn đang gửi tin nhắn sẽ trò chuyện với bạn được đánh dấu bằng màu này).
  • Chạy ứng dụng trên thanh truy cập nhanh, nhấp vào – nếu bạn đã cài đặt và khởi chạy ứng dụng Máy tính để bàn tất cả trong một mới , bạn sẽ tự động chuyển đến chế độ này khi bạn nhấp vào biểu tượng hộp thoại trong thanh truy cập nhanh ở bên phải.
  • Bật Chế độ tối – bạn có thể bật/tắt chế độ tối trong các cuộc trò chuyện Bitrix24.

Thông báo #

Đi tới tab Thông báo (Notifications) để định cấu hình thông báo ns.

Có hai chế độ cho cấu hình thông báo: Đơn giản (Simple) và Nâng cao (Advanced).

  1. Trong Chế độ đơn giản (Simple mode), bạn có thể định cấu hình thông báo cho các dịch vụ sau:
    • Trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn;
    • Email;
    • Thông báo đẩy (ứng dụng dành cho thiết bị di động);
    • Ứng dụng khách bên ngoài (XMPP, Jabber) – Chỉ dành cho Bitrix24 On-Premise .
  2. Ở Chế độ nâng cao (Simple mode), bạn có thể bật/tắt thông báo cho các công cụ Bitrix24 khác nhau:

Lưu ý rằng thông báo qua email bị tắt theo mặc định, nhưng bạn luôn có thể bật chúng. Thông báo đã tắt sẽ không được lưu vào lịch sử thông báo.

Phần cứng #

Đi tới phần Phần cứng (Hardware) để định cấu hình micrô và máy ảnh của bạn. Sau khi chọn micrô và máy ảnh, các thông số micrô và hình ảnh từ máy ảnh của bạn sẽ được hiển thị.

 chatsettings5.jpg

Phần cứng đã chọn được liên kết với trình duyệt hiện tại chứ không phải với người dùng, vì vậy nếu bạn chuyển đổi sang trình duyệt hoặc PC khác, bạn cần định cấu hình lại máy ảnh và micrô.

Cuộc gọi #

chatsettings6.jpg

Trong phần này, bạn có thể định cấu hình tùy chọn video cho các cuộc gọi điện video nhóm:

  • Chấp nhận nguồn cấp dữ liệu video đến từ tất cả – video từ tất cả những người tham gia cuộc gọi nhóm sẽ được hiển thị trong cửa sổ cuộc gọi.
  • Chấp nhận nguồn cấp dữ liệu video đến từ người nói – chỉ video của người dùng đang nói mới được hiển thị.
  • Không chấp nhận – bạn sẽ thấy ảnh hồ sơ của những người tham gia cuộc gọi nhóm thay vì video của họ.

Kim Quy Tech

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy
Địa chỉ: Lô 01/9B khu công nghiệp quận Hoàng Mai, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, Hà Nội

Dịch vụ

Web Service

CRM Bitrix24

SMS Brandname

Thiết kế thương hiệu

Chính sách

Chính sách bảo mật

Điều khoản dịch vụ

Chính sách hợp tác

tuyển dụng

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0106516154 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 18/04/2014.
© 2014 - 2021 - Bản quyền của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy - Kimquy.com.vn, Jsc. Giúp khách hàng kinh hoanh hiệu quả.