Báo cáo của tôi: Khách hàng tiềm năng

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các báo cáo khách hàng tiềm năng .

Cách hoạt động #

Nhấp vào CRM Analytics > Báo cáo của tôi> Khách hàng tiềm năng .

leadrep1.jpg

Báo cáo này bao gồm các tiện ích con. Sử dụng bộ lọc ở trên cùng để thay đổi khoảng thời gian báo cáo. Bạn cũng có thể định cấu hình từng tiện ích, di chuyển hoặc xóa chúng.

Các báo cáo được tạo tự động. Bạn sẽ chỉ thấy số liệu phân tích cho những khách hàng tiềm năng mà bạn có quyền truy cập (Đọc thêm trong bài viết – Quyền truy cập trong CRM .)

Phễu khách hàng tiềm năng #

Sử dụng Phễu khách hàng tiềm năng để phân tích quy trình bán hàng của bạn và xác định giai đoạn nào bạn mất khách hàng tiềm năng.

Cấp cao nhất của kênh hiển thị tổng số khách hàng tiềm năng. Mức dưới cùng cho biết số lượng khách hàng tiềm năng tốt.

leadrep2.jpg

Nguồn khách hàng tiềm năng #

Biểu đồ hình tròn cho biết số lượng khách hàng tiềm năng đã được tạo từ mỗi nguồn khách hàng tiềm năng.

Bạn có thể chỉ định các nguồn riêng biệt cho từng biểu mẫu web CRM hoặc số điện thoại để phân tích hiệu quả hơn.

leadrep3.jpg

Chuyển đổi #

Điều quan trọng là không chỉ phân tích tổng số khách hàng tiềm năng mà còn cả hiệu quả của quá trình xử lý chì. Có năm loại khách hàng tiềm năng được hiển thị trong báo cáo phân tích:

  • Mới – tất cả các khách hàng tiềm năng được tạo trong khoảng thời gian báo cáo đã chọn.
  • Hoạt động – tất cả các khách hàng tiềm năng mà các hoạt động đã được tạo.
  • Không hoạt động – các khách hàng tiềm năng mà không ai làm việc sau khi tạo.
  • Đã chuyển đổi – khách hàng tiềm năng đã được chuyển đổi thành địa chỉ liên hệ, công ty và giao dịch.
  • Rác – khách hàng tiềm năng chưa được chuyển đổi và bị đánh dấu là rác.

Ngoài ra, bạn có thể xem tỷ lệ chuyển đổi và phần trăm tổn thất trong phần này.

leadrep4.jpg

Cuộn xuống để xem biểu đồ hiển thị tỷ lệ chuyển đổi như thế nào thay đổi trong khoảng thời gian báo cáo đã chọn.

leadrep5.jpg

Hiệu quả xử lý khách hàng tiềm năng của nhân viên #

Trong phần này, bạn có thể theo dõi hiệu quả của từng nhân viên và xem bạn có thứ hạng nào trong “Bảng thành tích được chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng”.

leadrep6.jpg

Kim Quy Tech

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy
Địa chỉ: Lô 01/9B khu công nghiệp quận Hoàng Mai, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, Hà Nội

Dịch vụ

Web Service

CRM Bitrix24

SMS Brandname

Thiết kế thương hiệu

Chính sách

Chính sách bảo mật

Điều khoản dịch vụ

Chính sách hợp tác

tuyển dụng

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0106516154 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 18/04/2014.
© 2014 - 2021 - Bản quyền của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy - Kimquy.com.vn, Jsc. Giúp khách hàng kinh hoanh hiệu quả.