Tệp HAR và công cụ chẩn đoán MTR

Table of Contents

Chuyên gia của Nhóm hỗ trợ Bitrix24 có thể yêu cầu bạn tạo tệp HAR (tệp được sử dụng để theo dõi dữ liệu giữa trình duyệt web và trang web) và cung cấp kết quả của Chẩn đoán MTR.

Sẽ tốt hơn nếu một chuyên gia có kiến ​​thức nhất định liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Bitrix24. Bài viết này dành cho người dùng có kinh nghiệm và quản trị viên hệ thống.

Tệp HAR #

Đây là cách bạn có thể tạo tệp HAR trong các trình duyệt khác nhau:

Google Chrome

  • Truy cập trang mà bạn gặp sự cố.
  • Nhấp vào nút “ba chấm “1 ở góc trên cùng bên phải>; Công cụ khác (2)> Công cụ dành cho nhà phát triển (3) (Windows: Ctrl + Shift + I hoặc maсOS: Cmd + Opt + I ). 
  • Nhấp vào Mạng (4) .
  • Đảm bảo rằng Ghi nhật ký mạng (5)  được kích hoạt (nút phải có màu đỏ. Nếu có màu xám, hãy nhấp vào nút) > nhấp vào nút Clear (6)> bật tùy chọn Bảo tồn nhật ký (7); bật tùy chọn Tắt cache (8). 
  • Lặp lại các hành động dẫn đến lỗi/sự cố hoặc, chẳng hạn như tải lại trang .
  • Nhấp vào nút Xuất HAR (9)>lưu tệp. 

Mozilla Firefox

  • Truy cập trang mà bạn gặp sự cố.
  • Đi tới trình đơn của trình duyệt (1) > Nhà phát triển web (2). 

Nhấp vào Mạng (3)

firefoxhar2.jpg

Nhấp vào Xóa (4)  để xóa nhật ký > đảm bảo rằng tùy chọn ghi nhật ký mạng (5)  được bật>  bật các tùy chọn Persist Logs (6) và Disable Cache (7).

 firefoxhar3.jpg
  • Lặp lại các thao tác dẫn đến lỗi/sự cố hoặc, ví dụ: tải lại trang.
  • Nhấp vào nút HAR8> Lưu tất cả dưới dạng HAR9 . 

Microsoft Internet Explorer

  • Truy cập trang mà bạn gặp sự cố.
  • Nhấp vào nút cogweel (1) >Công cụ dành cho nhà phát triển F12 (2) . 
  • Nhấp vào Mạng (3) . Đảm bảo rằng Phiên cấu hình (4) được bắt đầu, bật tùy chọn Luôn làm mới từ máy chủ (5) , đảm bảo rằng tùy chọn Xóa mục trên điều hướng (6)  bị tắt. Sau đó, nhấp vào Xóa phiên (7). . 
  • Lặp lại các hành động dẫn đến lỗi/sự cố hoặc, chẳng hạn như tải lại trang.
  • Nhấp vào Xuất dưới dạng HAR (8)  và lưu tệp. 

Microsoft Edge

  • Truy cập trang mà bạn gặp sự cố.
  • Nhấp vào nút “ba chấm ” (1) ở trên cùng góc phải > Công cụ khác (2)> Công cụ dành cho nhà phát triển (3) . 
  • Nhấp vào Mạng (4) .
  • Đảm bảo rằng Ghi nhật ký mạng (5)  được kích hoạt (nút phải có màu đỏ. Nếu có màu xám, hãy nhấp vào nút) > nhấp vào nút Clear (6)  > bật tùy chọn Preserve log (7)  > bật tùy chọn Tắt cache (8) . 
  • Lặp lại các hành động dẫn đến lỗi/sự cố hoặc, chẳng hạn như tải lại trang .
  • Nhấp vào nút Xuất HAR (9)  > lưu tệp. 

Apple Safari

  • Truy cập trang mà bạn gặp sự cố.
  • Nhấp vào Develop (1) > Hiển thị Trình kiểm tra web (2)  ( Cmd + Opt + Shift + I ): Nếu bạn không thấy trình tùy chỉnh  Develop , bạn có thể thêm trình đơn đó vào Safari> Tùy chọn , nhấp vào Nâng cao , sau đó chọn tùy chọn Hiển thị menu Phát triển trong thanh menu .
  • Nhấp vào Mạng (3) .
  • Bật tùy chọn Preserve log (4) > tắt tùy chọn Sử dụng bộ đệm tài nguyên khi tải tài nguyên (5)  (biểu tượng phải có màu xanh lam. Nếu có màu xám, hãy nhấp vào biểu tượng đó) và nhấp vào nút Xóa mục mạng (6) . 
  • Lặp lại các hành động dẫn đến lỗi/sự cố hoặc, chẳng hạn như tải lại trang.
  • Nhấp vào Export7 và lưu tệp HAR. 

Chẩn đoán MTR #

Phần mềm chẩn đoán MTR kết hợp chức năng của các lệnh theo dõi và ping trong một công cụ chẩn đoán duy nhất.

Tải xuống WinMTR (chỉ dành cho Windows) > giải nén nó >  chạy WinMTR.exe (bạn có thể cần chạy nó với tư cách Quản trị viên).

Nhập địa chỉ tài khoản Bitrix24 của bạn mà không có https hoặc www vào trường Host (1) >  nhấp vào Start (2) .

winmtr1.jpg

Chờ 2-3 phút và nhấp vào Stop(3) > Xuất TEXT (4) .

winmtr2.jpg

Bài viết được đề xuất

Kim Quy Tech

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy
Địa chỉ: Lô 01/9B khu công nghiệp quận Hoàng Mai, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, Hà Nội

Dịch vụ

Web Service

CRM Bitrix24

SMS Brandname

Thiết kế thương hiệu

Chính sách

Chính sách bảo mật

Điều khoản dịch vụ

Chính sách hợp tác

tuyển dụng

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0106516154 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 18/04/2014.
© 2014 - 2021 - Bản quyền của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy - Kimquy.com.vn, Jsc. Giúp khách hàng kinh hoanh hiệu quả.