Hỗ trợ Bitrix24: dữ liệu bạn có thể được yêu cầu cung cấp

Nếu bạn gặp sự cố liên tục với quyền truy cập vào Bitrix24 của mình hoặc lỗi khi sử dụng nó, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Bitrix24.

Chuyên gia của Nhóm hỗ trợ Bitrix24 có thể hỏi bạn địa chỉ IP của bạn và kết quả của lệnh theo dõi.

Sẽ tốt hơn nếu một chuyên gia có kiến ​​thức nhất định hoặc quản trị viên hệ thống sẽ liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Bitrix24.

Kiểm tra IP của bạn #

Bạn có thể kiểm tra IP của mình bằng cách sử dụng một trong các dịch vụ sau:

Lưu địa chỉ IP của bạn hoặc chụp ảnh màn hình.

Traceroute #

Bạn cần theo dõi đường đến Bitrix24 của mình. Đây là cách thực hiện:

Hệ điều hành Windows

Nhấn WIN R > nhập cmd > nhấp vào OK :

tracert1.jpg

Nhập ** tracert YOUR_BITRIX24_ADDRESS ** > nhấn Enter .

tracert2.jpg

Hệ điều hành macOS

Mở Finder> Applications> Utilities> Terminal .

Nhập ** traceroute YOUR_BITRIX24_ADDRESS ** .

 Трассировка в macOS

Hệ điều hành Chrome OS

Mở ứng dụng Terminal từ trình khởi chạy hoặc sử dụng phím tắt CTRL SHIFT .

Nhập ** tracepath YOUR_BITRIX24_ADDRESS ** > nhấn Enter .

Sử dụng lệnh exit để đóng ứng dụng Terminal.

Lưu kết quả dưới dạng tệp văn bản hoặc lấy ảnh chụp màn hình.

Giờ đây, khi bạn biết địa chỉ IP của mình và có kết quả của lệnh theo dõi, bạn có thể gửi những dữ liệu này đến chuyên gia của nhóm Hỗ trợ Bitrix24.

Đề xuất bài viết

Kim Quy Tech

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy
Địa chỉ: Lô 01/9B khu công nghiệp quận Hoàng Mai, phường Hoàng Văn Thụ, quận Hoàng Mai, Hà Nội

Dịch vụ

Web Service

CRM Bitrix24

SMS Brandname

Thiết kế thương hiệu

Chính sách

Chính sách bảo mật

Điều khoản dịch vụ

Chính sách hợp tác

tuyển dụng

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0106516154 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 18/04/2014.
© 2014 - 2021 - Bản quyền của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Công Nghệ Kim Quy - Kimquy.com.vn, Jsc. Giúp khách hàng kinh hoanh hiệu quả.