Tuân thủ Bitrix24 và GDPR (Bitrix24 and GDPR compliance)

Tuân thủ Bitrix24 và GDPR (Bitrix24 and GDPR compliance)

Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) (EU) 2016/679 là quy định trong luật của Liên minh Châu Âu về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư cho tất cả các cá nhân trong Liên minh Châu Âu và Khối kinh tế Châu Âu Khu vực.

Thỏa thuận xử lý dữ liệu #

Vì Bitrix24 có nhiều khách hàng ở Liên minh Châu Âu, chúng tôi tuân theo Quy tắc tuân thủ GDPR và duy trì GDRP phần trên trang web của chúng tôi. Thỏa thuận xử lý dữ liệu của bạn được bạn chấp nhận như một phần của điều khoản dịch vụ.

Mở phần Cài đặt trong trình đơn ở bên trái > cuộn xuống phần tuân thủ GDPR > đánh dấu vào Tôi chấp nhận Thỏa thuận xử lý dữ liệu > cung cấp thông tin bắt buộc.

gdpr.png

Lưu ý rằng trong phần này, bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo qua email từ chúng tôi mà bạn đã đồng ý trước đó.

gdpr1.png

Lưu trữ dữ liệu bên trong và bên ngoài Liên minh Châu Âu #

Xin lưu ý rằng GDPR cho phép xử lý dữ liệu cá nhân bên ngoài khu vực EEA khi đáp ứng các biện pháp bảo vệ thích hợp quy định trong các điều 45-49 GDPR. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên khách hàng châu Âu của chúng tôi sử dụng tài khoản Bitrix24.eu, Bitrix24.de, Bitrix24.pl, Bitrix.it hoặc Bitrix24.fr chỉ để an toàn vì những tài khoản này được lưu trữ trong Trung tâm dữ liệuAWS ở Frankfurt, Đức, hoàn toàn tuân thủ GDPR. Dữ liệu Bitrix24.com, Bitrix24.es và Bitrix24.com.br được lưu trữ ở Hoa Kỳ . Quá trình xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng từ Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha được bảo vệ theo khuôn khổ Bảo vệ quyền riêng tư của Liên minh Châu Âu-Hoa Kỳ, bạn có thể tìm thêm thông tin trong Thỏa thuận xử lý dữ liệu của chúng tôi. Ngoài ra, hãy nhớ rằng người dùng Bitrix24 thương mại có thể gửi yêu cầu trợ giúp để chuyển dữ liệu của họ từ trung tâm dữ liệu này sang trung tâm dữ liệu khác (Liên minh Châu Âu đến Hoa Kỳ hoặc ngược lại).

Tuân thủ GDPR cho nhân viên và hồ sơ CRM của bạn #

Nếu bạn có nhân viên hoặc khách hàng từ Liên minh Châu Âu, họ có một số quyền theo GDPR. Khi sử dụng biểu mẫu web Bitrix24 CRM và tiện ích trò chuyện trực tiếp của chúng tôi, bạn cần kích hoạt tùy chọn yêu cầu sự đồng ý của quá trình xử lý dữ liệu cá nhân hoặc liên hệ với khu vực của bạn Đối tác của Bitrix24 để giúp bạn điều đó. Hoặc ví dụ: nhân viên hoặc khách hàng của bạn có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân của họ mà bạn đã thu thập về họ trong tài khoản Bitrix24 của mình. Họ cũng có thể yêu cầu bạn xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân của họ. Nếu bạn nhận được những câu hỏi như vậy, bạn có thể sử dụng các ứng dụng thị trường của chúng tôi GDPR cho nhân viên và GDPR cho CRM để tự động thực hiện các yêu cầu này.

 gdpr2.png

Tìm hiểu thêm về webhooks tại đây .