Chuyển đến nội dung
Kim Quy Tech – Giải pháp kinh doanh hiệu quả
  • Trang chủ
  • Dịch vụ
    • Website tiêu chuẩn
    • CRM Bitrix24
    • Thiết kế thương hiệu
    • SMS Brandname
  • Hướng dẫn
    • Học viện
    • Hội thảo trực tuyến
    • Các khóa học
  • Giới thiệu
  • Liên Hệ
  • Cộng tác viên
  • TÀI KHOẢN
    • Hồ sơ của tôi
    • Đăng nhập
    • Đăng ký
    • Đăng xuất
Cập nhật mới

Cập nhật mới

52
  • Trang cài đặt Bitrix24
  • Tự động xóa các phiên bản tệp không sử dụng
  • Đồng bộ hóa lịch Bitrix24 với iPhone
  • Tổ chức danh mục thương mại (Commercial catalog)
  • Bài mới: Tháng 3 năm 2021
  • Lỗi “Ứng dụng này bị chặn” khi làm việc với các dịch vụ của Google
  • Biểu mẫu CRM được cá nhân hóa và tính năng “Đối sánh khách hàng”
  • Tập lệnh thông minh trong CRM
  • Thiết lập thanh toán quảng cáo trên Facebook và Instagram
  • Thiết lập thẻ UTM cho Google Ads
  • Các công cụ cập nhật: làm việc với các sản phẩm
  • Thống kê cuộc gọi (Call statistic)
  • Cách kết nối hộp thư Office365 với Bitrix24
  • Tiện ích mới: Kế hoạch của tôi và Lời mời
  • Các bản sao hợp nhất trong CRM
  • Những thay đổi trong công việc với các sản phẩm trong khách hàng tiềm năng và thỏa thuận
  • Đọc email và liên kết theo dõi số lần nhấp trong CRM-marketing
  • Cách hoạt động với các sản phẩm trong CRM Store đã thay đổi
  • Tính chất của sản phẩm (Product properties)
  • Cách thao tác với các biến thể sản phẩm đã thay đổi
  • Ghi âm cuộc gọi điện video trong ứng dụng Bitrix24
  • Android: Cách khắc phục lỗi ứng dụng
  • Ghi lại cuộc gọi điện video
  • Cách thay đổi tên miền
  • Kết nối trang web Bitrix24.Sites của bạn hoặc Cửa hàng trực tuyến Bitrix24 với tên miền của riêng bạn
  • Chi tiết cuộc gọi (Call details)
  • Cài đặt trò chuyện trên máy tính để bàn
  • Ứng dụng tích hợp Jira (Hệ thống ticket – giải quyết vấn đề)
  • Ứng dụng chi phí (Expense App)
  • Ứng dụng biểu đồ Burnup (Burnup chart)
  • Tích hợp hộp thư
  • Kết nối hộp thư Gmail với Bitrix24
  • Thay đổi giao diện ngôn ngữ
  • Bài mới: tháng 5 năm 2021
  • Cấp cho người dùng quyền quản trị viên
  • Danh sách cuộc trò chuyện
  • Trò chuyện (Chat communication)
  • GDPR cho ứng dụng CRM (ẩn danh dữ liệu CRM theo yêu cầu của khách hàng)
  • Thay đổi tên (địa chỉ) tài khoản Bitrix24 mặc định và sử dụng miền của riêng bạn
  • Trò chuyện Bots
  • Lỗi dịch vụ của Google đã được sửa
  • Điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu trong Bitrix24 nếu bạn ngừng thanh toán
  • Sao lưu và phục hồi dữ liệu
  • Xử lý dữ liệu cá nhân
  • Bài cập nhật: tháng 8 năm 2021
  • Cập nhật gói miễn phí từ ngày 1 tháng 9 năm 2021
  • Thu hồi quyền quản trị viên (admin permissions)
  • Các gói Bitrix24 mới
  • Giao diện quản lý tệp
  • Cấp cho người dùng quyền quản trị viên
  • Gán số điện thoại và email cho các nguồn lưu lượng truy cập
  • Nâng cấp và hạ cấp
Làm thế nào để bắt đầu?

Làm thế nào để bắt đầu?

12
  • Cấp cho người dùng quyền quản trị viên
  • Thu hồi quyền quản trị viên (admin permissions)
  • Cách kích hoạt Hỗ trợ Bitrix24
  • Áp dụng các thay đổi menu cho mọi người
  • Cách kích hoạt hỗ trợ đối tác
  • Mời đối tác Bitrix24
  • Sự khác biệt giữa Đám mây và Tự lưu trữ (On-Premise)
  • Bắt đầu
  • Thêm các mục vào menu chính
  • Cách làm việc với menu chính của Bitrix24
  • Di chuyển từ CRM khác sang Bitrix24
  • Bitrix24 là gì?
Tin tức (Feed)

Tin tức (Feed)

27
  • Trò chuyện (Chat communication)
  • Công cụ chuyển đổi video tích hợp (Built-in video converter)
  • Biểu tượng cảm xúc trong Bitrix24
  • Người nhận ẩn
  • Áp dụng các thay đổi menu cho mọi người
  • Ghim và thêm tin nhắn vào mục yêu thích (Pin and add messages to favorites)
  • Dán hình ảnh từ khay nhớ tạm (Paste images from the clipboard)
  • Lời Cảm Ơn và thông báo đánh giá
  • Đánh Giá Tình Hình Hoạt Động Của Doanh Nghiệp
  • Lượt xem trong Bản Tin Bitrix24
  • Thêm người nhận Email vào bài đăng trên Dòng Thời Gian
  • Cách Chèn và Đăng Video Lên Dòng Hoạt Động (Record video and post it to the Feed)
  • Bầu chọn ý kiến
  • Thêm tin nhắn vào Bản Tin
  • Chuyển bài đăng trong Bản Tin thành một Tác Vụ
  • Nhịp Sống Công Ty
  • Tạo bài đăng và tác vụ (create task) trong dòng hoạt động từ email
  • Tạo và đăng tập tin trong Bản Tin
  • Cách Dùng Bản Tin
  • Tiến trình công việc trong Bản Tin
  • Cách sử dụng chế độ BBCode
  • Cập nhật Bản Tin
  • Ẩn nhiệm vụ khỏi Dòng hoạt động (Hide tasks from the Feed)
  • Tìm kiếm trong tài khoản Bitrix24
  • Chế độ theo dõi thông minh (Smart follow mode)
  • Thêm các mục vào menu chính (Add items to the main menu)
  • Chủ Đề Hồ Sơ (Profile Themes)
Tác Vụ

Tác Vụ

40
  • Nhập danh sách tác vụ
  • Cập nhật khi làm việc với Tác vụ và Dự án
  • Danh sách kiểm tra trong tác vụ
  • Làm việc với các tác vụ
  • Trò chuyện với công việc và gửi tin nhắn trò chuyện tới bản tin
  • Tác vụ: Quyền truy cập
  • Nhóm các tác vụ chung
  • Bộ lọc và Tìm kiếm Thông minh cho Tác vụ
  • Gắn thẻ trong tác vụ
  • Khôi phục tác vụ đã xóa
  • Ping tin nhắn trong Công việc (Ping messages in Tasks)
  • Xuất tác vụ
  • Quy tắc tự động hóa công việc
  • Người đăng ký gói miễn phí: Các cập nhật trong cách làm việc với các tác vụ
  • Chế độ xem Kanban trong Tác vụ và Dự án
  • Theo dõi thời gian tác vụ
  • Biểu đồ Gantt
  • Danh sách tác vụ
  • Thời hạn và chế độ xem Lịch trong tác vụ
  • Sự phụ thuộc của tác vụ
  • Công cụ lập kế hoạch tác vụ
  • Lập kế hoạch khối lượng công việc của nhân viên (Employee Workload Planning)
  • Lời nhắc tác vụ cần thực hiện
  • Tổng quan về Báo cáo Tác vụ
  • Hiệu quả Tác Vụ
  • Báo cáo Chuẩn trong Tác vụ
  • Theo dõi thời gian tác vụ
  • Giám Sát Tác Vụ
  • Tham gia vào tác vụ
  • Tác vụ Trong Dự Án
  • Chuyển bài đăng trong Bản Tin thành một tác vụ
  • Chế độ xem Kanban trong Tác vụ và Dự án
  • Trường tùy chỉnh cho tác vụ
  • Tạo tác vụ
  • Tác vụ phụ (Subtask)
  • Gửi tác vụ qua email cho người dùng bên ngoài
  • Gửi tác vụ qua email cho người dùng bên ngoài
  • Mẫu Tác Vụ (Tasks templates)
  • Tạo bài đăng và tác vụ Dòng hoạt động từ email
  • Ứng dụng Zapier for Tasks
Trình nhắn tin và gọi điện (chats and calls)

Trình nhắn tin và gọi điện (chats and calls)

33
  • Biểu tượng cảm xúc trong Bitrix24
  • Dán hình ảnh từ khay nhớ tạm (Paste images from the clipboard)
  • Cách sử dụng chế độ BBCode
  • Tạo sự kiện lịch từ trò chuyện
  • Trò chuyện riêng tư
  • Trò chuyện chung
  • Trò chuyện với công việc và gửi tin nhắn trò chuyện tới nguồn cấp dữ liệu
  • Gửi tin nhắn cho chính bạn
  • Trò chuyện nhóm làm việc (dự án)
  • Trò chuyện công khai
  • Gửi tin nhắn trò chuyện
  • Nhận thông báo qua email
  • Trung tâm thông báo
  • Lịch sử tin nhắn
  • Cài đặt trò chuyện
  • Bot trò chuyện Giphy
  • Trạng thái người dùng trong các cuộc trò chuyện
  • Danh sách cuộc hội thoại
  • Tổng quan về Bitrix24 Messenger
  • Chia sẻ màn hình
  • Khắc phục các sự cố có thể xảy ra với thảo luận video
  • Cuộc gọi nội bộ giữa các nhân viên
  • Cuộc gọi điện video
  • Tùy chỉnh hình nền trong cuộc gọi điện video
  • Yêu cầu kỹ thuật đối với cuộc gọi điện video
  • Cuộc gọi điện video cho nhóm 24 nhân viên
  • Cuộc gọi video HD
  • Cuộc thảo luận video Zoom trong Bitrix24
  • Cuộc thảo luận video HD với tính năng chia sẻ màn hình
  • Cuộc gọi điện video HD trong ứng dụng Máy tính để bàn
  • Thảo luận video HD
  • Trình duyệt được đề xuất cho cuộc gọi điện videoVideo calls in Bitrix24 Mobile app
  • Trình duyệt được đề xuất cho cuộc gọi điện video
Bán hàng thông minh (sales intelligence)

Bán hàng thông minh (sales intelligence)

15
  • Theo dõi cuộc gọi
  • Thiết lập thẻ UTM cho Quảng cáo Google và Facebook
  • Bán hàng thông minh trong Bitrix24
  • Kết nối Trang Facebook với Bán hàng thông minh (Sales Intelligence)
  • Kết nối các nguồn truy cập ngoại tuyến với Bán hàng thông minh (Sales Intelligence)
  • Kết nối Tài khoản Instagram với Bán hàng thông minh (Sales intelligence)
  • Hoán đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại trên trang web
  • Kiểm tra hỗ trợ theo dõi cuộc gọi
  • Báo cáo phân tích Bán hàng thông minh (Sales Intelligence)
  • Theo dõi cuộc gọi: Số tổng đài SIP
  • Kết nối các nguồn lưu lượng truy cập website
  • Kết nối cửa hàng trực tuyến của bạn với Bán hàng thông minh (Sales Intelligence)
  • Cài đặt Bán hàng thông minh (Sales Intelligence)
  • Phân tích chi phí quảng cáo: Google Ads
  • Phân tích chi phí dành cho quảng cáo trong Bitrix24 Sales Intelligence
Nhóm làm việc (workgroups)

Nhóm làm việc (workgroups)

18
  • Người nhận ẩn
  • Dự án & nhóm làm việc trong Bitrix24
  • Lịch nhóm làm việc Extranet
  • Nhóm làm việc có chủ sở hữu bị sa thải
  • Nhóm làm việc và Dự án: Câu hỏi thường gặp
  • Tổng quan về Wiki
  • Nhóm làm việc & CRM
  • Quyền truy cập nhóm làm việc
  • Di chuyển nhân viên sang Extranet
  • Người dùng bên ngoài trong nhóm làm việc (Extranet)
  • So sánh người dùng Extranet và Intranet
  • Thông báo nhóm làm việc
  • Quản lý tất cả các nhóm làm việc của tài khoản
  • Nhiệm vụ nhóm làm việc
  • Sao chép nhóm làm việc và dự án
  • Danh sách Nhóm làm việc
  • Xóa nhóm làm việc/Di chuyển nhóm làm việc để lưu trữ
  • Phân loại nhóm làm việc theo thẻ
Lịch biểu (Calendars)

Lịch biểu (Calendars)

16
  • Đồng bộ hóa lịch Bitrix24 với iPhone
  • Cách đồng bộ hóa lịch mới
  • Tạo sự kiện lịch từ trò chuyện
  • Kết nối Lịch Mac với Bitrix24
  • Định cấu hình lịch yêu thích
  • Thêm sự kiện mới vào lịch
  • Xuất lịch qua iCal
  • Kết nối MS Outlook với lịch Bitrix24
  • Kết nối lịch bên ngoài qua CalDav
  • Cấp quyền truy cập vào lịch Bitrix24 của tôi cho những người dùng khác
  • Đồng bộ hóa lịch Bitrix24 với thiết bị Android
  • Đồng bộ hóa lịch Bitrix24 với Lịch Google
  • Khắc phục sự cố đồng bộ hóa ứng dụng Android Bitrix24
  • Vị trí sự kiện trên lịch (phòng họp)
  • Lịch công ty
  • Gửi lời mời sự kiện qua email
Ổ đĩa Bitrix24 (Bitrix24 drive)

Ổ đĩa Bitrix24 (Bitrix24 drive)

27
  • Tự động xóa các phiên bản tệp không sử dụng
  • Lịch sử sửa đổi tệp
  • Các thay đổi trong trường hệ thống, đường hầm và tìm kiếm công ty trong CRM
  • Tổng quan về ổ của tôi
  • Ngắt kết nối Google Drive, Dropbox, Box, Yandex Disk khỏi Bitrix24
  • Chuyển đổi tệp không thành công
  • Dọn dẹp ổ đĩa
  • Tải xuống từ ổ đĩa bên ngoài
  • Thông báo sự cố đồng bộ hóa
  • Chỉnh sửa tài liệu trong Office 365: lỗi ủy quyền
  • Thùng rác
  • Tùy chọn “Xem tài liệu bằng Office 365” không khả dụng
  • Thùng rác trong CRM và Bitrix24 Drive: tệp tin được lưu trữ trong 30 ngày
  • Bộ nhớ đám mây của tôi
  • Tạo và chỉnh sửa tệp trong Bitrix24
  • Tích hợp với Office 365, Google Documents, MS Office Online
  • Đồng bộ hóa Bitrix24 Drive
  • Khôi phục các tệp đã xóa
  • Ổ đĩa, tệp tin & Quyền truy cập thư mục
  • Khóa tài liệu & Tắt liên kết công khai
  • Làm việc với các tài liệu trong Google Documents
  • Nhận liên kết nội bộ và công khai (chia sẻ tệp và thư mục)
  • Quy trình nghiệp vụ để phê duyệt tài liệu
  • Cộng tác tài liệu
  • Ánh xạ Bitrix24 Drive làm ổ đĩa mạng trong Windows
  • Tổng quan về Company Drive
  • Quyền truy cập vào Drive, Tệp & Thư mục
Cơ sở Kiến thức - bảng thử nghiệm (Knowledge base – beta)

Cơ sở Kiến thức - bảng thử nghiệm (Knowledge base – beta)

9
  • Xóa một cơ sở kiến ​​thức (Knowledge base)
  • Chuyển đổi cơ sở kiến ​​thức sang tài khoản Bitrix24 khác
  • Quyền truy cập cơ sở kiến ​​thức cấp công ty
  • Cơ sở kiến ​​thức trong nhóm làm việc (Dự án)
  • Cơ sở kiến ​​thức của công ty
  • Thêm cơ sở kiến ​​thức vào một phần cụ thể trong Bitrix24
  • Điền vào một cơ sở kiến ​​thức
  • Cơ sở kiến ​​thức
  • Menu chuẩn và menu lồng nhau
Trình gửi email (webmail)

Trình gửi email (webmail)

14
  • Kết nối hộp thư Gmail với Bitrix24
  • Cách kết nối hộp thư Office365 với Bitrix24
  • Webmail trong Bitrix24
  • Cách gửi email từ CRM
  • Không nhận được mã xác minh
  • Quản lý hộp thư được kết nối qua Yandex.Mail
  • Webmail trong Bitrix24: Câu hỏi thường gặp
  • Sử dụng máy chủ SMTP để gửi email
  • Cài đặt hộp thư
  • Tích hợp Email CRM (Gửi & Lưu)
  • Lỗi xác thực Gmail
  • Xem tiêu đề email (tiêu đề RFC)
  • Giới hạn của Bitrix24 Webmail
  • Các mẫu email trong Bitrix24 CRM
CRM (Customer Relationship Management) - Quản lý mối quan hệ khách hàng

CRM (Customer Relationship Management) - Quản lý mối quan hệ khách hàng

167
  • Thiết lập thẻ UTM cho Google Ads
  • Các công cụ cập nhật: làm việc với các sản phẩm
  • Những thay đổi trong công việc với các sản phẩm trong khách hàng tiềm năng và thỏa thuận
  • Đọc email và liên kết theo dõi số lần nhấp trong CRM-marketing
  • Tính chất của sản phẩm (Product properties)
  • Cách thao tác với các biến thể sản phẩm đã thay đổi
  • Kết nối trang web Bitrix24.Sites của bạn hoặc Cửa hàng trực tuyến Bitrix24 với tên miền của riêng bạn
  • Ứng dụng tích hợp Jira (Hệ thống ticket – giải quyết vấn đề)
  • Tích hợp hộp thư
  • Kết nối hộp thư Gmail với Bitrix24
  • GDPR cho ứng dụng CRM (ẩn danh dữ liệu CRM theo yêu cầu của khách hàng)
  • Xóa tiện ích khỏi trang web
  • Thông số UTM
  • Tiện ích trang web: trò chuyện, biểu mẫu web và gọi lại
  • Đăng ký Tài khoản PayPal Doanh nghiệp
  • Xóa các đường dẫn giao dịch
  • Các thay đổi trong trường hệ thống, đường hầm và tìm kiếm công ty trong CRM
  • Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành giao dịch
  • Hợp nhất địa chỉ liên hệ và công ty
  • Hình thức CRM: các tình huống bán hàng
  • Tích hợp Twilio
  • Biểu mẫu gọi lại – cách định cấu hình & cách hoạt động
  • Phễu bán hàng(Sales funnel)
  • Trình kích hoạt tự động CRM
  • Tính toán lợi nhuận
  • Các quy tắc và trình kích hoạt tự động hóa CRM mới
  • Quy tắc tự động hóa trong CRM: Câu hỏi thường gặp
  • Quy tắc tự động hóa trong CRM
  • Trình hướng dẫn báo cáo (Reports wizard)
  • Cách tạo báo giá (quote)
  • Tạo mới đối với danh mục sản phẩm (new approach to the product catalog)
  • Làm việc với các thuộc tính của sản phẩm (Product Variants)
  • Làm việc với thông số sản phẩm (product grid)
  • Thêm sản phẩm vào danh mục (Add products to the catalog)
  • Nhập sản phẩm (Product import)
  • Cập nhật sản phẩm bằng cách nhập tệp CSV
  • Tổng quan về danh mục sản phẩm (Product catalog overview)
  • Chế độ CRM (đơn giản và cổ điển)
  • Chuyển đổi chế độ CRM
  • Danh sách ngoại lệ (Exceptions list)
  • Làm việc với khách hàng thường xuyên mà không thiết lập lưu trữ thông tin khách hàng tiềm năng(leads)
  • Cơ hội kinh doanh lặp lại
  • Chuyển đổi khách hàng tiềm năng (tạo hồ sơ CRM mới)
  • Cách làm việc với khách hàng tiềm năng (leads)
  • Định cấu hình (Configure fields) các trường trong biểu mẫu phần tử CRM
  • Cách tạo hóa đơn (How to create an invoice)
  • Địa chỉ của khách hàng trong hóa đơn
  • Hóa đơn định kỳ
  • Hóa đơn (Invoices)
  • Tùy chọn Thanh toán Trực tuyến (Online Payment Options)
  • Bản mẫu hóa đơn và báo giá (Invoices and quotes templates)
  • Lịch sử CRM
  • Xem lịch sử thay đổi phần tử CRM
  • Địa chỉ trên Google Maps cho Bitrix24 CRM
  • Cách chuyển sang Bitrix24 CRM từ CRM khác hoặc từ tài khoản Bitrix24 này sang tài khoản Bitrix24 khác
  • Xóa một số yếu tố hoặc nhiệm vụ CRM cùng một lúc
  • Tác vụ hàng loạt trong CRM
  • Dữ liệu CRM của tôi bị mất
  • Sự cố truy cập sau khi chỉnh sửa cấu trúc công ty
  • Không thể truy cập cài đặt CRM. Tại sao?
  • Không có quyền truy cập vào các phần tử CRM của nhân viên khác
  • Tổng quan về CRM
  • Sửa đổi mã tượng trưng (Modify symbolic codes) trong các mẫu tài liệu
  • Tài liệu trong CRM (Documents in CRM)
  • Tự động đánh số tài liệu (Documents auto numbering)
  • Tùy chỉnh các trường (Custom fields) trong mẫu tài liệu
  • Tài liệu trong CRM: Quyền truy cập (Access permissions)
  • Các mẫu tài liệu (Documents templates)
  • Thay đổi cài đặt CRM (Transfer CRM settings)
  • Các thỏa thuận và yêu cầu lặp lại
  • Chế độ xem Kanban Trong Bitrix24 CRM
  • Định cấu hình (Configure required fields) các trường (fields) bắt buộc cho từng giai đoạn
  • Thay đổi biểu mẫu thành phần CRM mới
  • Định cấu hình các trường (Configure fields) trong chế độ xem kanban
  • Chế độ tính tổng số tiền
  • Họp trực tuyến thông qua Zoom trong Bitrix24
  • Trường “Khách hàng” trong biểu mẫu khách hàng tiềm năng/thỏa thuận
  • Chế độ xem của biểu mẫu các đầu mối kinh doanh trong CRM (CRM element form’s view)
  • Di chuyển thỏa thuận giữa các quy trình
  • Người quan sát trong khách hàng tiềm năng(Leads) và thỏa thuận
  • Chế độ xem lịch cho khách hàng tiềm năng (leads) và thỏa thuận(deal)
  • Thỏa thuận định kỳ
  • Đường hầm bán hàng (Sale Tunnel)
  • Thay đổi người chịu trách nhiệm trong CRM nếu người đó đã bị sa thải
  • Cách phân khúc khách hàng (segment the customer base)
  • Thay đổi người chịu trách nhiệm trong CRM
  • Thêm thỏa thuận mới
  • Hợp nhất thỏa thuận (Merge deals)
  • Nhiều quy trình bán hàng (Multiple pipelines)
  • Chấm điểm bằng AI trong CRM
  • Tổng quan về thỏa thuận
  • Tổng quan về Quy trình Kinh doanh CRM
  • Tùy chọn “tự động chạy khi được thêm vào” trong quy trình kinh doanh
  • Những sai lầm điển hình trong quá trình tạo quy trình kinh doanh
  • Tự động chỉ định khách hàng tiềm năng bằng Quy trình kinh doanh
  • Tự động phản hồi và theo dõi quy trình email trong CRM
  • Quy trình hoàn tất một giao dịch thành công
  • Biểu mẫu web CRM
  • Thẻ cá nhân hóa trong biểu mẫu CRM
  • Thêm biểu mẫu CRM mới bằng trình thiết kế mới
  • Gửi dữ liệu từ biểu mẫu web CRM cho nhân viên qua email
  • Cá nhân hóa biểu mẫu CRM và tính năng “Đối sánh khách hàng”
  • Cách đặt biểu mẫu CRM trên trang Bitrix24
  • Cách thay đổi tên miền của biểu mẫu CRM
  • Câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về biểu mẫu CRM
  • Trình thiết kế biểu mẫu CRM mới
  • Thêm form biểu mẫu web CRM mới
  • Làm việc với mã code của biểu mẫu web CRM form
  • Cách đặt biểu mẫu CRM trên trang web được tạo từ nền tảng Bitrix24
  • Thêm sự đồng ý về GDPR
  • Thiết kế mới của form biểu mẫu CRM
  • Tổng quan về Dòng hoạt động CRM
  • Trạng thái và danh sách thả xuống (danh sách lựa chọn)
  • Multiple pipelines (Đa đường dẫn bán hàng)
  • Thêm thuộc tính sản phẩm tùy chỉnh
  • Cập nhật cách làm việc với địa chỉ và Chi tiết liên hệ/Công ty trong CRM
  • Địa điểm
  • Đơn vị đo lường
  • Đơn vị tiền tệ trong CRM
  • Thuế trong CRM
  • Hệ thống thanh toán
  • Chi tiết Công ty của tôi
  • Biểu mẫu chi tiết cho Địa chỉ liên hệ hoặc Công ty
  • Cấu hình PayPal
  • Xóa các phần tử CRM
  • Phần cài đặt khác trong CRM
  • Làm sạch CRM
  • Nhập vào Bitrix24 CRM
  • Các trường tùy chỉnh trong CRM
  • CRM: Chỉ hiển thị trường tùy chỉnh cho những người dùng đã chọn
  • Tìm kiếm trong Bitrix24 CRM
  • Xóa chữ ký Powered by Bitrix24 khỏi email
  • Bộ lọc trong CRM
  • Các mẫu email trong Bitrix24 CRM
  • Webmail trong Bitrix24
  • Quyền truy cập trong CRM
  • Quyền truy cập vào danh mục sản phẩm
  • Không thể truy cập ghi âm cuộc gọi
  • Nhập vào các giải pháp được cài đặt trước
  • Biểu mẫu web CRM và Nguồn Đặt Hàng (booking resources)
  • Đặt trước tài nguyên(Resource booking): cách thiết lập thẻ CRM
  • Bộ lọc trong thẻ phần tử CRM (Filters in CRM elements cards)
  • Hành động nhóm trong CRM
  • Thêm địa chỉ liên hệ mới (Add new contacts)
  • Danh bạ (Contacts)
  • Trình quay số tự động (Automatic Dialer)
  • Thay đổi định dạng tên khách hàng (Change the client name format)
  • Hồ sơ khách hàng trong CRM
  • Nhập thông tin chi tiết về công ty
  • Nhập thông tin vào Bitrix24 CRM (Import To Bitrix24 CRM)
  • Kiểm soát trùng lặp (Duplicate Control)
  • Xuất dữ liệu CRM (Export Data CRM)
  • Kết nối nhiều công ty và địa chỉ liên hệ (Multiple connections)
  • Thêm công ty mới vào CRM
  • Công ty
  • Chế độ xem danh sách trong CRM
  • Thùng Rác CRM (CRM Recycle Bin)
  • Biểu mẫu phần tử CRM (CRM elements form)
  • Các trường tùy chỉnh trong trang bảng điều khiển CRM (báo cáo phân tích)
  • Các kênh trong báo cáo phân tích
  • Quyền truy cập vào các hoạt động
  • Bộ đếm CRM
  • Hoạt động CRM
  • Cách gửi email từ CRM
  • Sử dụng tiện ích trang web Bitrix24 cho WIX
  • Biểu mẫu CRM được cá nhân hóa và tính năng “Đối sánh khách hàng”
  • Zapier cho ứng dụng CRM
Phân tích trong CRM (crm analytics beta)

Phân tích trong CRM (crm analytics beta)

14
  • Khách hàng có tổng doanh thu cao nhất trong CRM
  • Xu hướng bán hàng
  • Kế Hoạch Bán Hàng
  • Cách bắt đầu làm việc với CRM
  • Báo cáo của tôi: Khách hàng tiềm năng
  • Báo cáo của tôi: Hóa đơn
  • Báo cáo của tôi: Giao dịch (Deals)
  • Thời hạn báo cáo trong CRM
  • Báo cáo của tôi
  • Báo cáo khách hàng thường xuyên
  • Báo cáo hiệu suất cá nhân trong CRM Analytics
  • Giới hạn của CRM Analytics
  • Phân tích CRM
  • Sự khác biệt giữa Kênh bán hàng “Chuẩn” và “Có chuyển đổi”
CRM + Online Store

CRM + Online Store

4
  • Tạo CRM + Cửa hàng trực tuyến
  • Tích hợp hệ thống thanh toán trong Bitrix24
  • CRM + Cửa hàng trực tuyến
  • Thêm sản phẩm vào trang web
Tự Động Hóa Quy Trình Bằng rô-bốt - thử nghiệm (Robotic Process Automation - beta)

Tự Động Hóa Quy Trình Bằng rô-bốt - thử nghiệm (Robotic Process Automation - beta)

4
  • RPA: tạo dòng công việc mới
  • RPA: quyền truy cập
  • RPA: định cấu hình dòng công việc(workflow)
  • Tổng quan về RPA
Trung Tâm Bán Hàng (Beta)

Trung Tâm Bán Hàng (Beta)

10
  • Kết nối hệ thống thanh toán trong Trung tâm bán hàng
  • Trung tâm bán hàng: thêm trang mới
  • Sự đồng ý về GDPR
  • Trung tâm bán hàng: cách bắt đầu
  • Trung tâm bán hàng: nhận thanh toán
  • Trung tâm bán hàng: trang thông tin
  • Trung tâm bán hàng: tài nguyên đặt chỗ (booking resources)
  • Trung tâm bán hàng: Hỗ Trợ Bán Hàng Qua SMS
  • Tổng quan về trung tâm bán hàng
  • Cách làm việc với sự thay đổi về sản phẩm trong cuộc trò chuyện bán hàng
Tiếp thị CRM (CRM Marketing)

Tiếp thị CRM (CRM Marketing)

13
  • Quảng cáo Facebook và Instagram trong tiếp thị CRM
  • Đối tượng Lookalike trong Tiếp thị CRM
  • Tổng quan về Tiếp thị CRM
  • Theo dõi lượng “đã đọc” Email và lượt nhấp chuột liên kết trong CRM-marketing
  • Quyền truy cập Tiếp thị CRM
  • Ngăn chặn Thư rác
  • Thiết lập một chiến dịch email được cá nhân hóa
  • Giới hạn đối với email gửi đi
  • Hoạt động thúc đẩy doanh số
  • Tạo phân khúc khách hàng mới
  • Tạo mẫu chiến dịch tiếp thị mới
  • Cách tránh gửi thư đến các địa chỉ email không hợp lệ hoặc không tồn tại
  • Loại Chiến dịch
Cửa hàng CRM (CRM store beta)

Cửa hàng CRM (CRM store beta)

15
  • Cách hoạt động với các sản phẩm trong CRM Store đã thay đổi
  • Theo dõi trạng thái thanh toán trong biểu mẫu giao dịch
  • Kết nối hệ thống thanh toán trong Trung tâm bán hàng
  • Tích hợp Twilio
  • Ứng dụng tích hợp SMS TextLocal
  • Ứng dụng tích hợp Stripe
  • Ứng dụng Tích hợp PayPal
  • Tích hợp ứng dụng Braintree
  • Tích hợp ứng dụng Worldpay
  • Tích hợp ứng dụng Skrill
  • Cách khách hàng thanh toán đơn hàng trong Cửa hàng CRM
  • Cửa hàng CRM (CRM store)
  • Cải thiện hiệu quả xử lý đơn đặt hàng
  • Thêm thông tin chi tiết của công ty bạn vào trang thanh toán đơn đặt hàng
  • Chấp nhận thanh toán trong thẻ giao dịch
Nhân viên (Employees)

Nhân viên (Employees)

17
  • Bật quy trình công việc trong danh sách
  • Tổng quan về Quản lý Hồ sơ – Danh sách
  • Định cấu hình đồng bộ hóa CardDAV
  • Đồng bộ hóa danh bạ của nhân viên với ứng dụng Danh bạ iOS
  • Thay đổi quản trị viên nếu quản trị viên cũ bị sa thải
  • Phân chia cấp độ truy cập của người dùng Bitrix24
  • Danh sách nhân viên
  • Đồng bộ hóa chi tiết người dùng Bitrix24 với thiết bị Android
  • Loại bỏ người dùng
  • Thay đổi quản trị viên đầu tiên
  • Ủy quyền nhiệm vụ của nhân viên bị sa thải
  • Thay đổi người chịu trách nhiệm trong CRM nếu người đó đã bị sa thải
  • Tổng quan về cấu trúc công ty
  • Các phòng ban trong Bitrix24
  • Cấp cho người dùng quyền quản trị viên
  • Mời người dùng mới vào Bitrix24
  • Ứng dụng GDPR cho nhân viên
Trình tạo trang website Bitrix24

Trình tạo trang website Bitrix24

37
  • Kết nối trang web Bitrix24.Sites của bạn hoặc Cửa hàng trực tuyến Bitrix24 với tên miền của riêng bạn
  • Thông số UTM
  • Thêm trang web của bạn vào Bing
  • Tăng cường tải trang web
  • Xóa tiện ích khỏi trang web
  • Cách sử dụng thẻ tiêu đề
  • Xử lý với cookie
  • Tiêu đề website
  • Thêm pixel Facebook vào trang web
  • Tên miền riêng: Câu hỏi thường gặp
  • Quyền truy cập Trang web
  • Cài đặt website và trang con
  • Thêm CSS tùy chỉnh vào trang web hoặc cửa hàng trực tuyến
  • Thêm trang web của bạn vào Google
  • Lỗi “Cảnh báo trang web lừa đảo”
  • Tùy chỉnh các cụm từ được sử dụng trong tiện ích (widget) trang web
  • Hình ảnh động (Animation) trong Bitrix24.Sites
  • Chuyển trang web
  • Biểu tượng yêu thích (favicon) của trang web
  • Kết nối trang web của bạn với Google Analytics
  • Sơ đồ trang web – sitemap.xml
  • Cài đặt Trình quản lý thẻ của Google (Google Tag Manager)
  • Thêm khối “tin tức mới” (Newsfeed) vào trang web của bạn
  • Thêm tiện ích Kênh tương tác mở (Open channels) vào trang web Bitrix24.Sites
  • Tạo trang web đa ngôn ngữ
  • Tạo trang web chứa nhiều trang con của bạn
  • Tạo trang web của bạn trong Bitrix24.Sites
  • Thêm khối Google Maps vào trang web của bạn
  • Thêm khối vào tất cả các trang
  • Microsoft Edge: “Trang web không an toàn”
  • Trình chỉnh sửa đồ họa trong Bitrix24.Sites
  • Thêm form CRM vào trang web của bạn
  • Hủy xuất bản và xóa trang web
  • Điều khoản sử dụng Bitrix24.Sites
  • Bitrix24.Trang web
  • Tiện ích trang web: cài đặt nâng cao
  • Thay đổi thiết kế trong các trang và cửa hàng Bitrix24
Cửa hàng trực tuyến (Online store beta)

Cửa hàng trực tuyến (Online store beta)

25
  • Tập lệnh thông minh trong CRM
  • Đăng ký Tài khoản PayPal Doanh nghiệp
  • Tạo mới đối với danh mục sản phẩm (new approach to the product catalog)
  • Cập nhật sản phẩm bằng cách nhập tệp CSV
  • Tên miền riêng: Câu hỏi thường gặp
  • Thêm trang web của bạn vào Google
  • Thay đổi thiết kế trong các trang và cửa hàng Bitrix24
  • Kết nối trang web của bạn trên Bitrix24.Sites hoặc Cửa hàng trực tuyến Bitrix24 với tên miền của riêng bạn
  • Đặt một đơn hàng trên trang web của hàng trực tuyến của bạn
  • Tạo đơn hàng trong CRM
  • Thêm hệ thống thanh toán
  • Định cấu hình trạng thái đặt hàng và giao hàng
  • Tạo dịch vụ giao hàng
  • Chuyển đổi cửa hàng trực tuyến sang một tài khoản Bitrix24 khác
  • Thay đổi tiêu đề danh mục của cửa hàng trực tuyến
  • Cài đặt danh mục
  • Thêm danh mục vào trang Cửa hàng trực tuyến Bitrix24
  • Tạo trang sản phẩm chi tiết
  • Thêm sản phẩm vào danh mục thương mại (commercial catalog)
  • Nhập sản phẩm từ Instagram vào Cửa hàng trực tuyến
  • Cách tạo cửa hàng trực tuyến trong Bitrix24
  • Cửa hàng trực tuyến: Trình kích hoạt (Triggers)
  • Cửa hàng trực tuyến: Quy tắc tự động hóa dành cho nhân viên
  • Cửa hàng trực tuyến: Quy tắc tự động hóa cho giao tiếp với khách hàng
  • Tổ chức danh mục thương mại (Commercial catalog)
Thời gian và Báo cáo (Time and Reports)

Thời gian và Báo cáo (Time and Reports)

9
  • Quản lý thời gian (Time management)
  • Tắt tính năng quản lý thời gian và báo cáo công việc
  • Thời gian làm việc (Worktime)
  • Quyền truy cập lịch làm việc
  • Lịch làm việc
  • Báo cáo công việc
  • Tổ chức cuộc họp trong Bitrix24
  • Tạo cuộc họp trong Bitrix24
  • Làm việc với biểu đồ Vắng mặt
Chợ ứng dụng (Market)

Chợ ứng dụng (Market)

22
  • Ứng dụng chi phí (Expense App)
  • Ứng dụng biểu đồ Burnup (Burnup chart)
  • Ví dụ về webhook dành cho nhà phát triển
  • Tiện ích trang web: trò chuyện, biểu mẫu web và gọi lại
  • Tích hợp ứng dụng Braintree
  • Tích hợp ứng dụng Skrill
  • Nhận hỗ trợ ứng dụng trên thị trường Bitrix24
  • Đánh giá REST load trong Bitrix24
  • Tích hợp Bản đồ Tư duy (Mind Map Integration)
  • Tích hợp ứng dụng JotForm (JotForm Integration app)
  • Tích hợp ứng dụng Stripe (Stripe integration app)
  • Tích hợp ứng dụng PayPal (PayPal Integration app)
  • Cập nhật, xóa hoặc đặt quyền truy cập cho ứng dụng Marketplace
  • Tích hợp ứng dụng Worldpay (Worldpay Integration app)
  • Tích hợp sách (Freshbooks integration)
  • Tích hợp ứng dụng SMS TextLocal (TextLocal SMS Integration app)
  • Lập Bảng Chấm Công (Billable Hours For Tasks app)
  • Ứng dụng Plivo cho Bitrix24 (Plivo app for Bitrix24)
  • Quan trọng! TLS 1.0/1.1: hết hỗ trợ
  • Những thay đổi quan trọng trong REST API, Thị Trường (Market), Điện thoại (Telephony) và Tìm kiếm
  • Bitrix24 REST API
  • Ứng dụng Zapier cho giap tiếp trong Bitrix24
Trung Tâm Liên Hệ (Contact Center)

Trung Tâm Liên Hệ (Contact Center)

41
  • Thống kê cuộc gọi (Call statistic)
  • Tiện ích mới: Kế hoạch của tôi và Lời mời
  • Xóa tiện ích khỏi trang web
  • Kết nối WhatsApp
  • Tiện ích trang web: trò chuyện, biểu mẫu web và gọi lại
  • Hợp nhất địa chỉ liên hệ và công ty
  • Sử dụng tiện ích trang web Bitrix24 cho WIX
  • Tiện ích trang web: cài đặt nâng cao
  • Tích hợp Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook
  • Kết nối WeChat
  • Kết nối Viber
  • Kênh tương tác mở: Đánh giá chất lượng
  • Khắc phục sự cố khi kết nối Instagram và Facebook với Bitrix24
  • Quyền truy cập Kênh tương tác Mở
  • Cài đặt Kênh tương tác Mở
  • Các Kênh tương tác Mở: hàng đợi (queue) hoạt động như thế nào
  • Câu trả lời soạn trước
  • Kênh tương tác Mở: Kiểm tra tình trạng trực tuyến của nhân viên
  • Kênh tương tác mở: Cập nhật tháng 3
  • Kênh mở: giới hạn số lượng cuộc trò chuyện không được đóng
  • Trung tâm liên hệ
  • Biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng cho trang web của bạn
  • Kết nối bot Telegram
  • Microsoft Bot Framework: hết hỗ trợ
  • Kết nối Bitrix24 Trò chuyện trực tuyến
  • Tùy chọn “Nhận cuộc trò chuyện qua email” tạm thời bị vô hiệu hóa
  • Kết nối tài khoản Instagram Doanh Nghiệp
  • Cách chuyển đổi tài khoản Instagram cá nhân sang tài khoản Instagram Doanh nghiệp
  • Nền tảng Facebook Messenger và bản cập nhật Chính sách kinh doanh của WhatsApp
  • Tích hợp “Quảng cáo khách hàng tiềm năng” (Lead Ads) trên Facebook
  • Facebook: kết nối tin nhắn
  • Kết nối các kênh tương tác mở
  • Kết nối Bitrix24.Network
  • Kết Nối Tài Khoản Apple Business Chat
  • Yêu cầu đối với các công ty kết nối Apple Business Chat
  • Cấu hình các tính năng bổ sung trong Apple Business Chat
  • Thống kê các trò chuyện
  • Kênh tương tác mở (Open Channels): Đánh giá chất lượng kênh
  • Danh sách trò chuyện
  • Instagram Direct: Không có quyền truy cập tin nhắn riêng tư
  • Trung tâm liên hệ: Instagram Direct
Kênh Tương Tác Mở (Open Channels)

Kênh Tương Tác Mở (Open Channels)

33
  • Lỗi “Ứng dụng này bị chặn” khi làm việc với các dịch vụ của Google
  • Thiết lập thanh toán quảng cáo trên Facebook và Instagram
  • Kết nối WhatsApp
  • Tiện ích trang web: trò chuyện, biểu mẫu web và gọi lại
  • Sử dụng tiện ích trang web Bitrix24 cho WIX
  • Kết nối WeChat
  • Kết nối Viber
  • Kênh tương tác mở: Đánh giá chất lượng
  • Khắc phục sự cố khi kết nối Instagram và Facebook với Bitrix24
  • Quyền truy cập Kênh tương tác Mở
  • Cài đặt Kênh tương tác Mở
  • Câu trả lời soạn trước
  • Biểu mẫu thu thập khách hàng tiềm năng cho trang web của bạn
  • Kết nối bot Telegram
  • Microsoft Bot Framework: hết hỗ trợ
  • Tùy chọn “Nhận cuộc trò chuyện qua email” tạm thời bị vô hiệu hóa
  • Kết nối tài khoản Instagram Doanh Nghiệp
  • Cách chuyển đổi tài khoản Instagram cá nhân sang tài khoản Instagram Doanh nghiệp
  • Nền tảng Facebook Messenger và bản cập nhật Chính sách kinh doanh của WhatsApp
  • Facebook: kết nối tin nhắn
  • Kết nối các kênh tương tác mở
  • Kết nối Bitrix24.Network
  • Cấu hình các tính năng bổ sung trong Apple Business Chat
  • Danh sách trò chuyện
  • Instagram Direct: Không có quyền truy cập tin nhắn riêng tư
  • Cập nhật kênh tương tác mở
  • Kênh tương tác mở : Kiểm tra xem đại lý có trực tuyến không
  • Open channels: Cập nhật tháng 3
  • Facebook: kết nối bình luận
  • Kết nối Trò chuyện Doanh nghiệp của Apple
  • Yêu cầu đối với các công ty khi kết nối Apple Business Chat
  • Thống kê các trò chuyện
  • Kết nối Trò chuyện trực tiếp với Bitrix24
Tổng đài điện thoại (telephony)

Tổng đài điện thoại (telephony)

62
  • Thu hồi quyền quản trị viên (admin permissions)
  • Số máy nội bộ riêng cho cho nhân viên (Extension numbers for employees)
  • Những thay đổi quan trọng trong REST API, Thị Trường (Market), Điện thoại (Telephony) và Tìm kiếm
  • Chỉ định một số chung cho các cuộc gọi đi cho một người dùng cụ thể
  • Cuộc gọi đến số máy nhánh của nhân viên (Calls to extension numbers)
  • Chặn cuộc gọi (Call interception)
  • Cài đặt thời gian làm việc cho số điện thoại
  • Cài đặt điện thoại (Telephony Settings)
  • Tích hợp điện thoại & CRM
  • Cuộc gọi đi -bắt đầu từ số 8
  • Các tùy chọn nâng cao (Advanced telephony options)
  • Danh sách đen (Blacklist)
  • Kiểm tra chất lượng kết nối điện thoại của bạn
  • Kết nối softphone Zoiper với Bitrix24 (Connect Zoiper softphone to Bitrix24)
  • Kiểm tra kết nối SIP
  • Định tuyến cuộc gọi đi từ điện thoại đến trình duyệt
  • Tôi có thể sử dụng điện thoại SIP nào với Bitrix24?
  • Cài đặt điện thoại Sip (Sip phones settings)
  • Sự cố kết nối điện thoại Sip
  • Nhóm hàng đợi (Queue groups)
  • Kiểm tra kết nối SIP (Test the SIP connection)
  • Thuê đường dây nóng và những câu hỏi thường gặp (Rent a number: FAQ)
  • Thiết lập kết nối điện thoại (Telephone sets connection)
  • Cuộc gọi kiểm tra với số dư bằng 0 (Test call with zero balance)
  • Ngắt kết nối số điện thoại đã thuê (Disconnect the rented number)
  • Thuê/ Tạo số điện thoại trong Bitrix24 (Rent a phone number in Bitrix24)
  • Yêu cầu kỹ thuật đối với mô-đun Điện thoại
  • Thuê số điện thoại miễn phí (Rent a toll-free number)
  • Thuê số: Giới hạn gói người dùng (Rent a number: Free plan limits)
  • Tổng quan về các tùy chọn điện thoại (Telephony options overview)
  • Ghi âm cuộc gọi (Record calls)
  • Các bản ghi cuộc gọi được lưu ở đâu và trong bao lâu?
  • Kết nối tổng đài văn phòng (Connect office PBX)
  • Ghi âm cuộc gọi: Câu hỏi thường gặp
  • Kết nối PBX được lưu trữ trên đám mây (Connect cloud hosted PBX)
  • SIP-connector: Giới hạn gói miễn phí
  • Tổng đài SIP: Câu hỏi thường gặp (SIP PBX: FAQ)
  • Kết nối tổng đài SIP bằng REST API (Connect SIP PBX using REST API)
  • Kiểm tra kết nối SIP (Test the SIP connection)
  • Kết nối SIP là gì? (What is SIP connector?)
  • Cài đặt số  (Numbers settings)
  • Cuộc gọi đi: Câu hỏi thường gặp
  • Kết nối số điện thoại cá nhân với Bitrix24 không khả dụng
  • Định cấu hình chuyển tiếp cuộc gọi
  • Chuyển tiếp cuộc gọi đến kết nối SIP PBX
  • Chuyển hóa bản ghi âm cuộc gọi (Call transcription)
  • Biểu mẫu cuộc gọi đang hoạt động (Active Call form)
  • Lỗi cuộc gọi (Call errors)
  • Menu thoại (IVR)
  • Số dư điện thoại (Telephony balance)
  • Chi tiết cuộc gọi (Call details)
  • Thông báo số dư điện thoại thấp
  • Phí điện thoại (Telephony charges)
  • Xuất chi tiết cuộc gọi (Export call details)
  • Thêm tín dụng điện thoại (Add telephony credits)
  • Xem nhật ký cuộc gọi (View call logs)
  • Quyền truy cập điện thoại trong Bitrix24
  • Những thay đổi quan trọng trong Điện thoại vào ngày 1 tháng 1 năm 2021
  • Ghi âm cuộc gọi điện video trong ứng dụng Bitrix24
  • Ghi lại cuộc gọi điện video
  • Chi tiết cuộc gọi (Call details)
  • Cài đặt trò chuyện trên máy tính để bàn
Hồ sơ cá nhân (my profile)

Hồ sơ cá nhân (my profile)

6
  • Đo lường mức độ căng thẳng của bạn
  • Hồ sơ của tôi
  • Cách tìm thông tin đăng nhập của người dùng Bitrix24
  • Cách tìm thông tin đăng nhập của người dùng Bitrix24
  • Cấu hình mạng Bitrix24
  • Đặt chế độ xem hồ sơ chuẩn cho tất cả người dùng
Quy trình làm việc (workflows)

Quy trình làm việc (workflows)

32
  • Giới hạn khởi tạo dòng công việc
  • Làm việc với dòng công việc
  • Xin Nghỉ Phép
  • Xóa dòng công việc
  • Yêu cầu chung và cấu hình dòng công việc
  • Báo cáo chi tiêu
  • Yêu cầu mua hàng
  • Quy trình làm việc trong nguồn cung cấp dữ liệu
  • Đi công tác
  • Tùy chọn dòng công việc
  • Thêm trường dòng công việc mới
  • Đặt lại quy trình công việc tiêu chuẩn về cài đặt mặc định
  • Cấu trúc
  • Hành động: Nhiệm vụ
  • Hành động của tôi trong quy trình kinh doanh
  • Hành động: Xử lý tài liệu
  • Chèn biểu mẫu giá trị
  • Hành động: Cài đặt tương tác
  • Hành động: CRM
  • Hành động: Drive
  • Các hành động trong quy trình kinh doanh
  • Các hành động khác trong quy trình nghiệp vụ
  • Mẫu quy trình kinh doanh theo hướng trạng thái
  • Sử dụng các biểu thức trong tham số hoạt động
  • Những sai lầm điển hình trong quá trình tạo quy trình kinh doanh
  • Nhập và xuất mẫu Quy trình công việc
  • Mẫu quy trình kinh doanh tuần tự
  • Trình tạo mô hình trực quan
  • Các loại quy trình kinh doanh
  • Chỉnh sửa luồng công việc đã định cấu hình
  • Các thông số mẫu quy trình kinh doanh
  • Thêm trường dòng công việc mới
Đăng ký (subscription)

Đăng ký (subscription)

43
  • Điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu trong Bitrix24 nếu bạn ngừng thanh toán
  • Sao lưu và phục hồi dữ liệu
  • Các gói Bitrix24 mới
  • Ghi có số tiền đã thanh toán cho lần mua tiếp theo
  • Bitrix24 được cấp phép như thế nào
  • Đơn vị tiền tệ được hỗ trợ
  • Lỗi xử lý (Giao dịch không thành công)
  • Hóa đơn và Xác nhận Thanh toán
  • Thay đổi chu kỳ thanh toán
  • Thay đổi thanh toán và thông tin lập hóa đơn
  • Chính sách hoàn lại tiền
  • Phương thức thanh toán được hỗ trợ
  • Giảm giá và ưu đãi đặc biệt
  • Bitrix24 Cloud có phải là dịch vụ miễn phí không?
  • Các quốc gia có thể mua sản phẩm Bitrix
  • Cách mua đăng ký thương mại
  • Mua qua Đại lý Bitrix24 tại địa phương
  • Bitrix24 Professional Plan: khả năng không giới hạn
  • Lấy Giấy chứng nhận cư trú về thuế
  • Điều gì sẽ xảy ra với Bitrix24 của tôi nếu tôi ngừng sử dụng nó
  • Cách kích hoạt phiếu giảm giá
  • Vấn đề về Thuế Giá trị Gia tăng (Phí VAT)
  • Tự động Gia hạn và Nạp tiền vào số dư
  • Thêm tín dụng điện thoại
  • Điều khoản dịch vụ: cập nhật mới
  • Phí điện thoại
  • Đăng ký SIP-Connector
  • Điều khoản dịch vụ
  • Phần đăng ký tài khoản thương mại
  • Giao tiếp không giới hạn
  • Tùy chọn đăng ký Bitrix24.Vacation
  • Dùng thử 30 ngày miễn phí
  • Gói thương mại: Cách tiếp cận mới để truy cập các công cụ
  • Hủy đăng ký
  • Xóa\Hủy Bitrix24 của tôi
  • Công cụ kinh doanh
  • Thời gian gia hạn cho tài khoản đám mây
  • Các cập nhật quan trọng trong gói Bitrix24 từ ngày 1 tháng 9
  • Các gói Bitrix24 trên đám mây và bảng giá
  • Bitrix24 dự định chọn gì
  • Bitrix24 mới có kế hoạch từ ngày 1 tháng 8 năm 2021
  • Thanh toán cho điện thoại Bitrix24
  • Cập nhật gói miễn phí từ ngày 1 tháng 9 năm 2021
Ứng dụng trên di động (mobile app)

Ứng dụng trên di động (mobile app)

13
  • Đo lường mức độ căng thẳng của bạn
  • Các tác vụ trong ứng dụng Bitrix24 Mobile
  • Nhiệm vụ trong các dự án trong ứng dụng Bitrix24 Mobile
  • Nhiệm vụ di động mới
  • Máy quét danh thiếp
  • Các tính năng của ứng dụng dành cho thiết bị di động
  • Danh sách kiểm tra trong nhiệm vụ trên thiết bị di động
  • Các tính năng mới trong ứng dụng Bitrix24 Mobile
  • Khắc phục sự cố đồng bộ hóa ứng dụng Android Bitrix24
  • Đăng nhập vào ứng dụng Bitrix24 Mobile
  • Bật thông báo đẩy
  • CRM trong ứng dụng Bitrix24 Mobile
  • Android: Cách khắc phục lỗi ứng dụng
Ứng dụng Desktop (desktop app)

Ứng dụng Desktop (desktop app)

11
  • Ứng dụng Bitrix24 Desktop mới
  • Nhiều tài khoản trong ứng dụng Bitrix24 Desktop
  • Gửi nhật ký ứng dụng dành cho máy tính để bàn tới Bộ phận trợ giúp
  • Làm cách nào để thay đổi thư mục được đồng bộ hóa với Bitrix24 Drive?
  • Cách cập nhật ứng dụng Bitrix24 Desktop
  • Quan trọng! Ứng dụng dành cho máy tính để bàn: Windows XP không được hỗ trợ nữa
  • Khắc phục sự cố ứng dụng dành cho máy tính để bàn & trợ giúp
  • Không thể đồng bộ hóa các định dạng tệp trong ứng dụng Máy tính để bàn
  • Ứng Dụng Bitrx24 trên máy tính tích hợp toàn bộ trong một
  • Đăng nhập vào ứng dụng Bitrix24 Desktop
  • Xóa ứng dụng Bitrix24 Desktop trên MacOs
Cài Đặt (Settings)

Cài Đặt (Settings)

10
  • Thay đổi giao diện ngôn ngữ
  • Thay đổi tên (địa chỉ) tài khoản Bitrix24 mặc định và sử dụng miền của riêng bạn
  • Chủ Đề Hồ Sơ (Profile Themes)
  • Di chuyển giữa các dữ liệu Bitrix24 khác nhau
  • Tuân thủ Bitrix24 và GDPR (Bitrix24 and GDPR compliance)
  • Trang cài đặt Bitrix24 (Bitrix24 Settings Page)
  • Cấu hình tường lửa (Firewall configuration)
  • Thêm logo riêng (Add own logo)
  • Nhật ký truy cập (Access log)
  • Trang cài đặt Bitrix24
Những câu hỏi chung (General questions)

Những câu hỏi chung (General questions)

25
  • Cài đặt trò chuyện trên máy tính để bàn
  • Thu hồi quyền quản trị viên (admin permissions)
  • Cách tìm thông tin đăng nhập của người dùng Bitrix24
  • Thay đổi quản trị viên nếu quản trị viên cũ bị sa thải
  • Thay đổi quản trị viên đầu tiên
  • Nhận thông báo qua email
  • Tệp HAR và công cụ chẩn đoán MTR
  • Chức năng tìm kiếm trong các gói Bitrix24 mới
  • Tìm kiếm trong tài khoản Bitrix24 (Search in Bitrix24 account)
  • Báo cáo spam \ tin nhắn không được yêu cầu
  • Cách tạo tài khoản mới từ mạng Bitrix24
  • Sự cố đăng nhập (Login problems)
  • Đăng nhập bằng mạng xã hội
  • Cách đăng ký và xác nhận địa chỉ email
  • Lỗi “Chúng tôi không thể tìm thấy người dùng này”
  • Xác thực hai bước đăng nhập (OTP)
  • Tích Hợp Dữ Liệu (Data Integration) Từ Google
  • Thiết lập xác thực hai bước cho điện thoại mới
  • Khôi phục mật khẩu (Password recovery)
  • Cách liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Bitrix24
  • Thay đổi mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập Bitrix24
  • Hỗ trợ Bitrix24: dữ liệu bạn có thể được yêu cầu cung cấp
  • Không thể đăng nhập bằng mạng xã hội (Cannot log in using social networks)
  • Kiến trúc của Bitrix24
  • Cho phép truy cập vào Bitrix24 của bạn để được hỗ trợ kỹ thuật
Cài đặt tại chỗ (Bitrix24 On-Premise)

Cài đặt tại chỗ (Bitrix24 On-Premise)

21
  • Thay đổi giao diện ngôn ngữ
  • Bài cập nhật: tháng 8 năm 2021
  • Bảng điều khiển trong Bitrix24 tự lưu trữ (On-Premise)
  • Bitrix24 On-Premise với đăng ký bảo trì đã hết hạn
  • Hỗ trợ kỹ thuật cho Bitrix24 On-Premise
  • Cập nhật Công cụ Ảo Bitrix
  • Cài đặt mô-đun mới trong Bitrix24 On-Premise
  • Bitrix24 On-Premise: bật cuộc gọi cho nhóm 24 nhân viên
  • Tích hợp với danh sách MS Sharepoint
  • Lỗi: Tham số mbstring.func_overload phải bị xóa
  • Yêu cầu kỹ thuật của Bitrix24 On-Premise
  • Gói người dùng
  • So sánh các phiên bản Bitrix24 On-Premise
  • Di chuyển sang Bitrix24 On-Premise
  • Mua tổng đài Điện thoại cho Bitrix24 Tại chỗ
  • Đặt hàng cho Bitrix24 phiên bản tại chỗ (On-Premise)
  • Gia hạn đăng ký Bitrix24 On-Premise
  • Khôi phục Bitrix24 của bạn từ bản sao lưu (On-Premise)
  • Bitrix24 được cấp phép như thế nào